Droit de rétractation

Droit de rétractation
Instructions sur le retrait.

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (UNTAMED GmbH - Eric T. Mielke - Kanalstr.75 - ST links - 22085 Hamburg) de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais il n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets du retrait

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous renvoyer la marchandise ou nous la remettre sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Fin des instructions de retrait.

La Commission européenne propose une plateforme en ligne pour régler les litiges que vous pouvez trouver ici: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vous trouverez ici des liens officiels: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Forme de rétractation:
(remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) à:

UNTAMED GmbH
Eric T. Mielke
Kanalstr. 75 - Liens ST
22085 Hambourg

Courriel: [email protected]
- Je / Nous (*) notifions par la présente que Je / Nous (*) nous retirons de mon / notre (*) contrat de vente des biens suivants (*) / pour la fourniture du service suivant (*),
- Commandé le (*) / reçu le (*), - Nom du (des) consommateur (s),
- Adresse du ou des consommateurs, - Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),
- Date
___________ (*) Supprimer le cas échéant.